📜 Regulamin sklepu internetowego Nooklight

Data aktualizacji: 21 czerwca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod marką Nooklight, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

1.2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

Nooklight™ Polska 📧 nooklight.pomoc@gmail.com

1.3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed złożeniem Zamówienia, w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.

1.5. Złożenie Zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i zaakceptowania jego postanowień.

1.6. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, głównie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa do innych krajów może być dostępna, jeżeli taka możliwość zostanie wskazana podczas składania Zamówienia.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod marką Nooklight.

• Sprzedawca – podmiot wskazany w punkcie 1.2 Regulaminu.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

• Towar lub Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności legginsy, topy sportowe, biustonosze sportowe, szorty, bluzy, koszulki oraz pozostała odzież i akcesoria sportowe.

• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

• Dostawca – zewnętrzny podmiot uczestniczący w magazynowaniu, przygotowaniu lub dostarczeniu Towaru.

3. Oferta Sklepu i charakter sprzedaży

3.1. Sklep oferuje przede wszystkim damską odzież sportową i codzienną, w tym odzież przeznaczoną do ćwiczeń, treningów oraz aktywnego stylu życia.

3.2. Zdjęcia Towarów prezentowane w Sklepie mają na celu możliwie dokładne przedstawienie ich wyglądu. Kolor Towaru może nieznacznie różnić się od koloru widocznego na ekranie ze względu na ustawienia urządzenia, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć lub różnice pomiędzy partiami produkcyjnymi.

3.3. Dostępne rozmiary, kolory, materiały, zalecenia dotyczące pielęgnacji oraz najważniejsze właściwości Towaru wskazywane są na stronie danego Produktu.

3.4. Klient powinien przed zakupem zapoznać się z tabelą rozmiarów. Tabela ma charakter pomocniczy, a dopasowanie odzieży może zależeć również od indywidualnej budowy ciała i preferowanego stopnia przylegania.

3.5. Niektóre Towary mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów zewnętrznych Dostawców, również znajdujących się poza terytorium Polski lub Unii Europejskiej. Niezależnie od sposobu realizacji dostawy stroną Umowy sprzedaży i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta pozostaje Sprzedawca.

3.6. Orientacyjny czas przygotowania oraz dostawy Zamówienia przedstawiany jest Klientowi przed zakupem lub w Polityce wysyłki.

3.7. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka wysyłki, dostępna na stronie Sklepu.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres poczty elektronicznej,

• w przypadku niektórych funkcji – włączona obsługa plików cookies lub JavaScript.

Klient nie powinien dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

5. Konto Klienta

5.1. Złożenie Zamówienia nie wymaga utworzenia konta, jeżeli Sklep umożliwia dokonanie zakupu jako gość.

5.2. Jeżeli funkcja konta jest dostępna, jego założenie jest dobrowolne i bezpłatne.

5.3. Klient powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz chronić dane dostępowe do swojego konta.

5.4. Klient może w każdej chwili wystąpić o usunięcie konta, wysyłając wiadomość na adres nooklight.pomoc@gmail.com.

5.5. Usunięcie konta nie wpływa na obowiązek przechowywania przez Sprzedawcę danych dotyczących zrealizowanych Zamówień, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Składanie Zamówień

6.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.

6.2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

• wybrać Towar, jego rozmiar, kolor i liczbę sztuk,

• dodać Towar do koszyka,

• podać dane kontaktowe i adres dostawy,

• wybrać dostępną metodę płatności i dostawy,

• zapoznać się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami,

• potwierdzić Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.

6.3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające w szczególności wybrane Towary, warianty, ceny, koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

6.4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

6.5. Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność podanego adresu, numeru telefonu, adresu e-mail oraz wybranych wariantów Towarów.

6.6. W celu poprawienia danych Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem nooklight.pomoc@gmail.com. Zmiana danych może nie być możliwa po przekazaniu Zamówienia do realizacji lub wysyłki.

6.7. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:

• braku dostępności Towaru,

• braku otrzymania płatności w wymaganym terminie,

• podania danych uniemożliwiających realizację dostawy,

• uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub bezprawnego wykorzystania środka płatniczego.

6.8. W przypadku anulowania opłaconego Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane środki przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje inną metodę zwrotu.

7. Ceny i płatności

7.1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich, chyba że wskazano inną walutę.

7.2. Cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy.

7.3. Informacja o kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty jest przedstawiana przed złożeniem Zamówienia.

7.4. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

• BLIK,

• karty płatnicze,

• szybkie przelewy elektroniczne,

• inne metody wskazane podczas składania Zamówienia.

7.5. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich warunkami świadczenia usług.

7.6. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.

7.7. Promocje i kody rabatowe obowiązują na zasadach przedstawionych w Sklepie. Jeżeli warunki promocji nie stanowią inaczej, rabaty nie łączą się ze sobą.

8. Realizacja i dostawa Zamówienia

8.1. Zamówienie zostanie dostarczone na adres wskazany przez Klienta.

8.2. Dostępne sposoby dostawy, przewidywany czas dostawy oraz jej koszt wskazywane są podczas składania Zamówienia lub w Polityce wysyłki.

8.3. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Towarów, mogą one zostać dostarczone w osobnych przesyłkach. Nie powoduje to naliczenia dodatkowych kosztów, chyba że Klient został o nich poinformowany przed zakupem.

8.4. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

8.5. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny wobec Klienta za prawidłową realizację Umowy sprzedaży również wtedy, gdy korzysta z zewnętrznych Dostawców lub przewoźników.

9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

9.2. Termin rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

9.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności na adres nooklight.pomoc@gmail.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

9.4. Konsument powinien zwrócić Towar w terminie 14 dni od przekazania Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu.

9.5. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tego kosztu.

9.6. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

9.7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9.8. Konsument może przymierzyć odzież w zakresie koniecznym do sprawdzenia jej charakteru, cech, rozmiaru i dopasowania, podobnie jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

9.9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Dotyczy to w szczególności odzieży:

• noszonej podczas treningu lub codziennego użytkowania,

• wypranej albo zabrudzonej,

• poplamionej kosmetykami, dezodorantem lub samoopalaczem,

• przesiąkniętej zapachem perfum, potu lub dymu,

• uszkodzonej albo pozbawionej integralnych metek.

Samo stwierdzenie zmniejszenia wartości Towaru nie powoduje automatycznej utraty prawa do odstąpienia, ale może uzasadniać odpowiednie zmniejszenie zwracanej kwoty.

9.10. Brak oryginalnego opakowania nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli opakowanie służyło jedynie zabezpieczeniu Towaru.

9.11. Szczegółowe informacje oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.

Prawo do zwrotu zwykłej odzieży kupionej przez Internet nie może zostać wyłączone tylko dlatego, że jest ona „produktem osobistego użytku”. Konsument może odpowiadać za obniżenie wartości, jeśli używał jej szerzej niż do zwykłego przymierzenia. Europejskie Centrum Konsumenckie

10. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

10.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

10.2. Towar powinien w szczególności odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności oraz innym właściwościom przedstawionym Klientowi przed zakupem.

10.3. Reklamacja może zostać złożona na adres e-mail nooklight.pomoc@gmail.com lub korespondencyjnie na adres Sprzedawcy.

10.4. W reklamacji warto podać:

• imię i nazwisko,

• numer Zamówienia,

• opis stwierdzonej niezgodności,

• datę jej zauważenia,

• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy,

• zdjęcia przedstawiające problem, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

Brak części powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

10.5. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. W sytuacjach przewidzianych prawem może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

10.6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10.7. Koszty związane z reklamacją uznaną na podstawie przepisów o niezgodności Towaru z umową ponosi Sprzedawca.

10.8. Różnica pomiędzy wybranym rozmiarem a indywidualnym dopasowaniem odzieży do sylwetki nie stanowi sama w sobie niezgodności Towaru z umową, jeżeli Towar odpowiada podanym wymiarom i opisowi. Nie ogranicza to prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

Zgodnie z informacjami UOKiK konsument może przy braku zgodności Towaru z umową żądać przede wszystkim naprawy albo wymiany, a w określonych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. UOKiK

11. Opinie o Produktach

11.1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Towaru.

11.2. Zabronione jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich albo niezwiązane z ocenianym Towarem.

11.3. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii i rekomendacji.

12. Dane osobowe

12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, wykorzystywania plików cookies oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

12.2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostaw, reklamacji, zwrotów oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

13. Własność intelektualna

13.1. Nazwa Nooklight, logo, zdjęcia, grafiki, opisy, materiały promocyjne oraz elementy wyglądu Sklepu stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

13.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez wymaganej zgody jest zabronione, z wyjątkiem sytuacji dopuszczonych przez prawo.

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

14.1. Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

14.2. Informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać między innymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów.

14.3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy dotyczące danej procedury nie stanowią inaczej.

15. Odpowiedzialność i działanie Sklepu

15.1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje oraz funkcje dostępne w Sklepie były prawidłowe i aktualne.

15.2. Mogą występować czasowe przerwy techniczne wynikające z konserwacji, aktualizacji lub awarii systemów.

15.3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z nieprawidłowego działania urządzenia, połączenia internetowego lub oprogramowania Klienta.

15.4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta ani odpowiedzialności Sprzedawcy wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16. Postanowienia końcowe

16.1. Do Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

16.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

16.3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w razie:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany dostępnych sposobów płatności lub dostawy,

• rozszerzenia albo zmiany funkcjonalności Sklepu,

• zmiany danych Sprzedawcy lub zakresu prowadzonej działalności.

16.4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw wynikających z Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

16.5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jej zapisanie i odtworzenie.

16.6. Regulamin obowiązuje od 21 sierpnia 2026 r.

📩 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Zamówień, zwrotów, reklamacji lub działania Sklepu prosimy o kontakt:

Nooklight
📧 nooklight.pomoc@gmail.com